Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) también dan servicio al nivel administrativo de la organizacion. Los DSS ayudan a los gerentes a tomar decisiones que son exclusivas, rápidamente cambiantes y no especificadas facilmente con anticipacion. Abordan problemas donde el procedimiento para llegar a una solución podría no estar predefinido con anterioridad. Aunque los DSS utilizan información de los TPS y de los MIS, con frecuencia ofrecen información de fuentes externas, por ejemplo, precios accionarios corrientes o precios de producto de los competidores.
Los directores utilizan sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) para tomar decisiones. Estos sistemas dan servicio al nivel estrategico de la organizacion y auxilian en las decisiones no rutinarias que requieren juicio, evaluación y comprension porque no hay un procedimeinto convenido para llegar a una solución. Los ESS crean un entorno de computo y comunicaciones en vez de proporcionar cualquier aplicación fija o habilidad especifica. Los ESS están diseñados para incorporar datos sobre eventos externos como leyes impositivas nuevas o competidores, pero incluso extraen información resumida de los MIS y DSS internos.
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